Infosurabaya.com – Masyarakat Surabaya bisa bernapas lega menyambut libur Lebaran 2025. PDAM Surya Sembada Surabaya secara resmi mengumumkan kesiapan penuh layanan air bersih selama masa liburan nasional ini. Tak sekadar janji, keseriusan ini dibuktikan dengan penyiapan berbagai infrastruktur pendukung dan sistem pelayanan yang akan beroperasi tanpa henti.
Arief Wisnu Cahyono, Direktur Utama PDAM Surya Sembada, dalam konferensi pers menjelaskan, bahwa pihaknya telah menyusun skenario khusus menghadapi puncak kebutuhan air bersih selama liburan. “Kami tidak hanya mengandalkan sistem rutin, tapi telah menyiapkan tim khusus yang akan bekerja secara bergiliran selama 24 jam,” tegas Arief dengan penuh keyakinan.
Di balik layanan prima yang dijanjikan, tersimpan kerja keras tim teknis yang telah melakukan berbagai persiapan matang. Beberapa pekan sebelum Lebaran, tim maintenance secara intensif melakukan pengecekan terhadap seluruh jaringan distribusi air di kota Surabaya. Pipa-pipa tua di kawasan padat penduduk menjadi perhatian khusus, mengingat potensi gangguan sering muncul di area tersebut.
Sistem penyediaan air bersih andalan Surabaya mengandalkan dua instalasi pengolahan air minum (IPAM) utama. IPAM Karangpilang yang berlokasi di kawasan timur kota dan IPAM Ngagel di bagian selatan telah melalui proses pemeliharaan menyeluruh. Kedua instalasi ini menjadi tulang punggung pasokan air bagi lebih dari 632.481 sambungan rumah di seluruh penjuru Surabaya.
Bambang Sutrisno, Manajer Distribusi PDAM, memaparkan bahwa kapasitas produksi saat ini mencapai 12.000 liter per detik. “Angka ini lebih dari cukup untuk memenuhi kebutuhan normal, namun kami tetap menyiapkan cadangan khusus mengantisipasi lonjakan permintaan selama liburan,” jelas Bambang. Sistem distribusi telah dioptimalkan dengan menyeimbangkan tekanan air di berbagai zona pelayanan.
Bagi masyarakat yang membutuhkan bantuan selama liburan, PDAM menyediakan multiple channel pelayanan. Layanan telepon bebas pulsa 08001926666 akan tetap aktif 24 jam, didukung oleh tenaga profesional yang siap merespon keluhan. Alternatif lain melalui WhatsApp Center di nomor 08123316666 yang khusus ditangani oleh tim respons cepat.
Teknologi digital menjadi bagian penting dari strategi pelayanan kali ini. Aplikasi CIS PDAM yang bisa diunduh gratis di smartphone menjadi platform komprehensif bagi pelanggan. Melalui aplikasi ini, masyarakat tidak hanya bisa melaporkan gangguan, tetapi juga memantau jadwal pemeliharaan, cek tagihan, hingga mendapatkan informasi real-time tentang kondisi pasokan air di wilayah mereka.
Menyambut momen spesial ini, Arief Wisnu Cahyono juga menyampaikan pesan hangat untuk seluruh warga Surabaya. “Atas nama seluruh keluarga besar PDAM Surya Sembada, kami mengucapkan Selamat Hari Raya Idul Fitri 1446 H. Mohon maaf lahir dan batin. Semoga kebersamaan dan kegembiraan hari raya bisa berlangsung lancar seperti aliran air bersih ke rumah-rumah warga,” tuturnya dengan senyum khas.
Komitmen PDAM Surya Sembada ini patut diapresiasi sebagai bentuk tanggung jawab sosial perusahaan milik daerah. Di tengah euforia liburan dan mudik, ketersediaan air bersih yang lancar akan sangat membantu kenyamanan warga yang tetap tinggal di kota. Persiapan matang ini juga menunjukkan profesionalisme dalam melayani masyarakat, sekaligus menjadi contoh baik bagi perusahaan sejenis di daerah lain.
Dengan segala kesiapan yang telah dijalankan, masyarakat Surabaya bisa fokus menikmati momen berkumpul dengan keluarga tanpa khawatir mengalami gangguan pasokan air bersih. PDAM Surya Sembada telah membuktikan diri sebagai penyedia layanan dasar yang andal dan bisa diandalkan di setiap momen penting, termasuk di hari raya yang penuh makna ini.
- Dipublikasi Pada 26 Maret 2025
- Baru Saja di Update Pada Maret 26, 2025
- Temukan Kami di Google News
Konten ini disempurnakan menggunakan Kecerdasan Buatan (AI).
