Infosurabaya.com – PT Pelindo Daya Sejahtera (PDS) menggelar Pelatihan Bahasa Isyarat Indonesia bagi petugas frontliner di Terminal Penumpang Gapura Surya Nusantara sebagai bagian dari peringatan Hari Disabilitas Internasional 2025.
Langkah ini diambil untuk meningkatkan kualitas pelayanan dan memastikan aksesibilitas bagi semua penumpang, termasuk penyandang disabilitas tuli, khususnya menjelang lonjakan penumpang saat Natal dan Tahun Baru (Nataru). Pelatihan yang diikuti oleh 30 peserta dari tim manajemen operasional PDS, petugas keamanan, dan petugas kebersihan ini menghadirkan narasumber dari Pusat Bahasa Isyarat Indonesia (Pusbisindo).
Koordinator Pusbisindo, Adhien Fadhli, memberikan pemahaman tentang kultur tuli dan prinsip komunikasi visual. Guru Bahasa Isyarat, Ernasta Oktaviyani, memperkenalkan teknik komunikasi BISINDO dan praktik interaksi yang tepat.
Direktur Utama PDS, M. Fatkhurroji, menekankan bahwa pelatihan ini adalah langkah nyata untuk memastikan tidak ada penumpang yang terlewat hanya karena cara komunikasinya berbeda. “Pelabuhan adalah ruang publik yang harus bisa menyambut semua orang. Inklusivitas bukan tren, ini adalah standar layanan yang ingin terus kami bangun,” ujarnya, Rabu (3/12/2025).
Materi pelatihan mencakup pengenalan huruf dan angka dalam BISINDO, sapaan dasar, teknik komunikasi yang menghargai, hingga simulasi percakapan dalam skenario pelayanan kepelabuhanan. Peserta juga belajar etika berkomunikasi dengan tuli, termasuk pentingnya kontak mata dan penggunaan mimik wajah.
Langkah strategis PDS ini diharapkan dapat memperkuat kesiapan pelayanan selama periode Nataru, di mana aktivitas penumpang meningkat signifikan. Dengan kompetensi baru ini, PDS menunjukkan bahwa transformasi layanan tidak hanya tentang teknologi, tetapi juga tentang kepedulian dan keberpihakan pada manusia.(Kdm)
- Dipublikasi Pada 3 Desember 2025
- Baru Saja di Update Pada Desember 3, 2025
- Temukan Kami di Google News
Konten ini disempurnakan menggunakan Kecerdasan Buatan (AI).
